科学经营理念十篇-pa视讯

科学经营理念篇1

[关键词] 企业 科学发展观 经营理念

党的十六届四中全会在论述加强党的执政能力建设问题时,提出要“构建社会主义和谐社会”这一重大论题。而要构建社会主义和谐社会,必须坚持和落实科学发展观。企业是社会的重要物质载体,在企业中落实科学发展观,是构建和谐社会主义的重要内容。

一、坚持科学发展观,更新企业经营理念

坚持全面、协调、可持续的科学发展观,以科学发展观经营企业,是企业长期生存发展的需要,是企业与社会共同发展的需要,是企业的信誉和发展环境的需要。

1.以科学发展观统领企业经营理念,必须做到物质文明和精神文明建设相结合

突出以人为本,培养造就高素质的企业管理者和高素质的员工队伍,成为当今企业经营的重要内容。突出以人为本,首要任务是大力推进pa视讯的文化建设,明确企业经营和管理理念,培育企业精神,树立企业形象,规范员工的行为,为员工营造良好的工作生活环境,从而不断激发员工的主动性和创造性,增强员工的责任感和使命感。其次,创建学习型企业是体现“以人为本”的有效载体,通过对员工不断的培训教育,使企业发挥生产优质产品和培养优秀人才双重功能,同时使企业员工可以尽快适应新技术和新要求,并能主动结合企业生产经营实际,积极开展技术革新和管理创新,实现企业战略、企业目标和员工理想的有机结合,实现企业长期稳定、健康有序、持续发展。

2.以科学发展观统领企业经营理念,必须做到企业发展和环境保护相结合

首先,要在企业界及参与企业决策的各级政府和投资主体中牢固树立环保意识,要努力做到企业发展和环境治理的协调发展,从落实“三个代表”重要思想的高度认识环保的重要意义。其次,要做到企业立项、建设、生产、运营各个环节要充分重视环保问题,要大力引进和开发环保先进技术,加大资源利用和回收治理,最大限度减少对周边环境的污染,努力做到产生外部效应的企业生产边际成本等于社会边际成本。再次,在企业发展的模式上要切实体现可持续发展的本质要求,变高投入、高消耗、低产出、低效益的发展模式为资源节约型、质量效益型、科技先导型的发展模式;变先建设后治理的做法为经济建设、资源利用、生态保护、污染治理的有机结合。

二、落实科学发展观,培育和谐发展型企业

和谐企业和落实科学发展观的关系极为密切,落实科学发展观是建设和谐企业的主要手段,而和谐企业则是确立和实践科学发展观的目的。

1.牢固树立以人为本的观念,把员工的利益作为企业工作的出发点和落脚点

企业树立和落实科学发展观关键在于坚持以人为本,把关心人、爱护人、尊重人作为管理工作的重中之重。在知识经济时代,人力也是资本,而且是更重要的资本。因此,企业要把不断提高员工的思想道德素质和科学文化素质作为一项战略任务,为员工的健康成长创造良好的条件和机会。

2.牢固树立可持续发展的观念,努力实现速度和结构、质量、效益相统一

首先,切实转变政府职能,建立现代企业制度,实现政企分开。按照党的十六大精神要求,建立现代企业制度,实现股权多元化,发展混合所有制经济、从根本上解决政府越位、缺位的问题,使企业按照市场的要求,制定发展战略,实现持续、长久的发展。其次,建立资源节约型企业,努力提高资源利用效率。企业要在内部树立节约资源的观念,大力宣传,深入人心,培育人人节约资源的良好风尚。要建立全面节约资源的管理、监督和奖励制度。同时,也要利用现代信息技术改造提升传统产业,依据技术改造和科技进步,推进资源利用方式的根本性转变,切实提高资源利用效率。彻底转变粗放型的经济增长方式,切实保护好生态环境。再次,企业要牢固树立大局意识,从根本上转变经济增长方式,这是实现全面建设小康社会的需要,是子孙后代和人类实现可持续发展的需要。

3.牢固树立社会责任意识,为社会的全面进步做出贡献

按照科学发展观的要求,企业仅仅讲求经济效益是不够的,在取得经济效益的同时,要适当地回报社会。首先,企业要贯彻落实国家的社会保障政策,建立完善的企业保障机制,要足额、及时地向社会保障机构交纳养老、失业、工伤、医疗等各种保险。对下岗人员按时足额地发放最低生活保障工资,确保一方平安,维护社会稳定的大局;其次,在国家发生重大自然灾害时,企业应根据单位的经济效益情况从税后利润中拿出一部分,支援灾区人民重建家园;再次,捐助贫困地区教育、医疗和基本建设,为全面建设小康社会,实现共同富裕做出贡献;最后,协助公、检、法、司机关打击刑事、经济等各种犯罪活动,以维护改革开放的大局,保持社会的稳定。

总之,企业应在发展过程中牢固树立科学发展观意识,充分调动各方力量,承担起社会责任,不断为建设和谐社会做出自己应有的贡献。

参考文献:

[1]李君如:社会主义和谐社会论[m].北京:人民出版社,2005.3

[2]陈世清:和谐经济[m].中国世代经济出版社,2005.5

科学经营理念篇2

关键词：市场经济；大学；经营理念

中图分类号：g647文献标志码：a文章编号：1673-291x(2009)08-0214－02

改革开放30年来，是市场经济改革日益深化，我国高等教育取得了长足发展，高校在校生人数从1978年的85.6万人增加到2006年的1 738.8万人，增加了19.3倍[1]，大学的规模、结构、质量、效益同步提升。在市场经济背景下，大学已不再是传统意义上“何必曰利”的单纯的非盈利性组织。从某种程度上说，大学已具备了功利性组织与经济组织的某些特征。大学的运行机理与市场中的企业运行机理不再格格不入。大学必须面向市场,满足市场经济对高校提出的更高的要求，分析把握大学的市场行为特点，改革传统的大学管理理念，用经营的理念发展大学，将企业的经营管理思想部分运用到大学管理中去,指导大学的发展，才能使大学在日益激烈的国内外竞争中，立于不败之地。

一、大学经营理念的概念

用广义的经营概念对经营大学进行界定。永、郭永昌、刘彦在《当代大学管理中的经营理念》中，从广义上的经营对大学管理中的经营理念进行了具体阐述：经营理念是对大学使命、宗旨的价值规范，它规范了大学作为特殊社会组织的责任和价值基准，即经营理念是大学管理的基本依据;经营理念是大学发展目标的指南，它指明大学前进的道路和发展方向；经营理念是大学经营决策的指导思想和思维方法；经营理念是大学文化的重要组成部分,是大学经营的价值取向，是凝聚和统帅大学教职工行为的经营价值观。中山大学校长黄达人可谓一语中的，道出经营大学的“灵魂”与本质所在：“大学需要经营，所谓‘经营’，指的不是以营利为目的的一般意义上的‘经营’，而是指大学必须要精心的运作和管理。”[2]张俊宗教授认为：“大学借鉴企业的经验,不在于照搬那种显性的管理制度……而重要的在于把握企业发展的灵魂――经营。经营，意味着谋划与运筹,敏感地捕捉机遇，精心地谋划策略，出奇地占领市场，追求效益与价值的最大化[3]。

用狭义的经营概念对经营大学进行界定。在狭义的概念下，经营大学是指大学内部管理体制按照成本化、市场化、规范化、科学化的模式进行运作,其根本目的在于提高管理与运作的能力与水平,盘活资产,提高效益,开源节流,为大学的发展创造最佳的管理环境和更好的物质基础。经营大学的核心是成本化核算与管理,核算的目的是为了使大学内部的人力、物力、资源的效益最大化,并且能够再生、增值、膨胀。经营大学的主体是大学管理层的高级管理者。经营大学并不妨碍学术自由和教授治学的理念。经营大学的好处还在于为学术水平的提升、大学的科学管理、大学的更好发展创造更丰富的物质条件和科学规范的运作模式,为实现大学办学理念创造条件，夯实基础[4]。

二、大学校长的经营理念：企业家精神

大学校长经营理念的核心是 “企业家精神”。一种自立、自主、敬业、创业的信念和信心，这也是我国公立大学最缺乏的一种精神。大学的校长不应是守业型的“管家”，而应是创业型的“总裁”，就如现代企业的ceo一样，随时准备抓住机遇,迅速出击。现代大学校长应该是洞察社会与大学发展方向与趋势的思想家，是建立和实行大学核心竞争力战略的战略家，是开拓进取、具有企业家精神的教育家。在市场经济条件下，所有大学校长都必须遵循市场规律，领导构建“大学文化”、培养“大学风格”；组织确定大学的经营战略，确定战略目标及实现目标的战略性措施和步骤。

在“经营大学”的理念支配下，什么样的人可以做校长？他可以不是一流的或顶尖的学者，但必须是优秀的经营管理者，必须既懂教育规律、又懂市场经济规律。职责在于：一是“育人”，大学就是培养人才的地方,而这里对校长而言的“育人”，就是要善于发现或鼓励他人发现有潜力和天赋的人，采取措施把他们培养成为顶尖人才或大师；二是“找人”，把优秀人才揽进来、留下来，培养建设一流的师资队伍和科研团队；三是“找钱”，多渠道筹集资金，不论出钱者要求什么，只要符合学校发展的需要而又合法,都可以用；四是“找市场”，把大学的“产品”推销出去，“产品”有四大类，分别是学生、科研成果、高科技产品和为社会提供服务的能力。

三、大学管理层的经营理念

行政管理层的经营理念：行政管理向经营管理转变。“经营大学”与“管理大学”是既有联系又有差异的：“经营”需要管理,而“管理”不一定是“经营”。过去，我国“大学的整体概念和形象首先被定义为行政事业单位,其次才是一个专家云集、从事教育和科研的学术团体。”[5]这就导致我国许多大学内部管理自觉不自觉地沿袭了行政“科层”体制,形成了“有多少钱、办多少事”的思维定势，和现代大学管理思想格格不入。现代大学内部管理体制应该在政府的宏观调控下，始终反映自身的权利和义务，应当面向社会依法办学、管理、发展和自我约束，新的大学管理体制架构不仅在于“管理”，也在于用新的理念来“经营”，一方面努力从政府获得财政支持，另一方面借助市场经济充分利用社会资源，做出严格预算，消除不必要的开支，确保投资者利益。管理运行机制改革中要处处体现经营管理思想，例如，建立开放的组织机制、市场运作机制、建立成本效益机制、建立品牌学科创立机制等。

服务管理层的经营理念:成本核算理念。目前，我国推行的“后勤社会化”从一个极端走向了另一个极端：原来是后勤设施与人都属于学校,因此成了大锅饭；后勤社会化后，则是后勤设施与人都属于校外企业，即使学生对其经营有意见，学校也很难调控。高校生活服务市场是个相对封闭的市场，在这个市场里，学生和教师需要的是经济、稳定的日常服务，没有高额利润，为了保持这样一个稳定、经济的高校生活市场，不是简单的把后勤从学校“剥离”出去，而在于高校后勤内部创新体制和运行机制，其中关键在于全体职工的“成本核算理念”，过去的“只管用钱，不管效益”的思维方式在大学中还颇有市场，应当加大后勤管理者的经营管理知识学习，克服只重“管理”、忽视“经营”的弊病，采取多种形式实行精细化管理，引进后勤服务的竞争者，注重成本管理，开源节流，提高后勤服务质量和服务水平。

四、大学教师的经营理念：教师职业化理念

在高校中，教师既是社会产品的制造者，又是校内劳务的提供者，教师处于关键地位。教师的自身素质、负责程度和教学质量的高低直接影响学生的质量。人才产品作为一种特殊的产品，可塑性极大,教师在人才产品的塑造中的主观能动性极其重要。因此,在高校的内部管理中，应当引入对教师教学质量某种程度上的市场评价机制。

这种评价标准就是：职业化标准。教师的职业能力、职业道德、职业意识、职业心态是职业化的重要内容。教师整体的综合水平是学校综合竞争力的体现，优势学科的师资是高校的核心竞争力所在，是大学经营的一个重要目标。近年来，由于高校的扩招，青年教师增加较多，他们的教书育人水平需要百尺竿头、更进一步。教师的职业化水平用学生两种权利进行评价，给予学生评价教师“用脚投票”和“用手投票”的权利，“用脚投票”就是实行真正的学分制，让学生自由地选择教师（走进他所喜爱的教师开课的教室，离开他所不喜爱的教师开课的教室），“用手投票”就是给学生以评价教师的教学内容、教学态度、教学质量等各个方面的权利，促进教师职业水平的提高。

五、大学生的经营理念：职业规划理念

在市场经济条件下，要把高校经营好，就像经营企业一样,首先要抓好产品的质量。而人才产品作为一种特殊的产品,与企业的产品相比有不同的特殊性质，需要给予特殊的关注。每个学生都应尽早规划自己的职业生涯，为进入社会做好准备。人才产品具有：“耐久性”、“流动性”、“自塑性”、“含蓄性”等特点，其内在素质与能力不可能在一次求职面试时完全显示出来，会在整个职业生涯中逐步体现出来，因此，大学生要尽早进行自己的职业规划，为将来的职业需要打下良好的基础。

作为一个大学毕业生,其求职过程实际上是一种能力的外显过程。大学毕业生要注重外显能力培养:一是谈吐交际能力。谈吐交际能力使学生在求职时给面试考官留下良好的第一印象,直接影响其被录用与否，“谈吐”基于丰富的知识积累, “交际”则基于行为举止的修养。二是科研写作能力。毕业生如果已经在各种报刊杂志上发表了文章,那么,他的科研写作能力就外显化了，因此,在课程学习是要有意识地引导学生阅读、分析、撰写一些文章。三是英语运用能力。一个大学毕业生,获得了四、六级统考证书,就可以在求职时呈上,从而使自己运用英语的能力外显化。四是计算机运用能力。计算机统考的一个重要作用是把学生的内隐能力在毕业求职时外显化,以供用人部门参考。五是组织能力。一个学生有当过学生会干部、班长、团支部书记的经历,那么,他的组织能力就通过这些经历而外显化了。

参考文献：

[1]毛盛勇.中国高等教育的规模分析[j].统计研究，2008，（3）.

[2]纪秀君.校长具备经营管理思维很重要[n].中国教育报，2004-08-12.

[3]张俊宗.经营大学:沃里克大学的办学之道及其成功启示[j].黑龙江高教研究，2003，（2）.

科学经营理念篇3

abs trac t: this paper has introduced the situation of research on the concep t culturalmarket" in china， and pointed out the differ ences in its categories， inherent characters and cultural connotation. this paper attemp ts to give a definition of constructive concep t "culturalmarket" in a specific classification， with social and behavioral scientific app roach，and suggest the research change from the" concep tualized" dialectical to the " operational" emp irical.

文化营销作为营销策略中的一种营销方式，已被广泛运用在具体的营销实践中。自文化营销概念提出至今，其概念的界定一直困扰着研究者，数百篇的相关文献在文化营销的类别归属、本质特征和文化内涵方面出现较大的分歧，未能统一认识。对文化营销概念作出更为科学的界定对深入探讨文化营销的功能作用、实施策略以及实践中的具体运用具有十分重要的意义。笔者在对大量相关文献进行分析的基础上，通过对文化营销理论发展历程的回顾，对文化营销概念界定的主要观点进行了系统地分析和综述，在此基础上，运用社会及行为科学研究方法，将文化营销确定为特殊类概念———构念(即研究者依据研究的需要所仔细建构或“发明”的一种概念) ，重新对文化营销构念作出了文义性定义，并建议对该课题的研究应从“概念化”逐步过渡到“操作化”，以便对文化营销作出进一步的实证研究，更好地提高其实用性价值。

一、“文化营销”理论研究的历史回顾

(一)“文化营销”理论在国外的发展历程

20世纪中叶，伴随着品牌形象概念( symbolism andlife cycle)的诞生，美国学者利维( sidney levy)首次提出文化因素在品牌形象塑造中具有提升产品附加值的作用。菲利普·科特勒在其经典名著《营销管理》中进一步强调:“品牌能表达出六层意思:属性、利益、价值、文化、个性、使用者。”[ 1 ]温德尔·史密斯(wendell r smith)也在其市场细分理论中提及文化因素对市场细分的影响作用。杰罗姆·麦卡锡(mccarthy)于1960 年在其《基础营销》(basicmarketing)一书中创建4ps营销理论，再一次明确了文化因素在营销中的巨大作用。随后出现的买方行为理论将文化因素列为影响消费者购买行为的因素之首。

20世纪80年代出现的pa视讯的文化研究热潮，推出一种崭新的理论观点，即把企业价值观作为核心的文化理念，并将其确定为影响企业发展的决定因素。由此不难看出，文化营销的思想在市场营销理论中已初露端倪。[ 2 ]然而，国外营销学界并未就文化营销在此基础上作进一步的研究与探讨，更未对文化营销这一新的营销现象作出理论上的建构，只是将研究重点集中于跨文化的营销研究，阐述文化的区域性对营销的影响，尤其是区域性文化对产品、价格、渠道和促销等营销组合的影响作用以及所应采取的相应策略。

(二)文化营销在国内的发展历程

市场营销理论于20世纪70 年代传入我国。国内各高校陆续开设了市场营销专业课程。随着教学与科研的推进，一大批营销学教材、论文及专著相继问世。由此，我国的营销学理论在借鉴西方营销理论的基础上，结合中国的市场营销实践，逐步建立并完善起来。

自张志华在《上海商业》1995年第4期上发表的《从商业营销到文化营销》中首次提出“文化营销”概念至今， [ 3 ]已有400余篇有关文化营销的论文问世。“菲利普·科特勒营销理论贡献奖”获得者王方华教授，在20世纪80年代初就开始了营销学的研究。他与伏宝会、肖志兵于1998年合著出版的《文化营销》，标志着文化营销理论在我国市场营销领域真正确立。该书是第一部系统性研究文化营销的理论专著，作者主张在企业的营销理念中注入文化因素， 以更好地实现市场营销的个性化和差异化。[ 4 ] 2005年，合肥工业大学出版社出版了周本存的《文化与市场营销》，进一步论述了文化与市场营销的关系。[ 5 ]同时，一批卓有成就的硕士、博士也对文化营销进行了较为深入的研究。

400余篇有关文化营销的论文及专著，从最初尝试性地提出“文化营销”这一概念，到进一步探讨文化营销的功能意义、文化营销策略及文化营销的应用性研究，这一过程的推进，使得文化营销的概念渐趋明晰，文化营销理论逐渐被建构，进一步充实并完善着市场营销学理论。

二、我国关于“文化营销”概念研究的现状

(一)对“文化营销”概念界定的代表性观点

国外营销学界虽然对文化与营销的相互影响与作用积累了许多研究成果，但尚未明确提出文化营销这一概念，更未对此进行专题研究。国内对此也没有较统一的界定。目前在国内营销学界存在着不同的认识，较具代表性并被人们引用较多的定义有如下几个:

1、文化营销是构建核心价值观的一种营销方式。1998年，王方华教授等提出“文化营销是有意识地通过发现、甄别、培养或创造某种核心价值观念来达成企业经营目标(经济的、社会的、环境的)的一种营销方式”。[ 6 ]

2、文化营销是“企业(组织)经营者通过对表层文化(文化载体) 、深层文化(文化规则)和核心层文化(文化内涵)的深刻理解，将文化的因素渗透到营销的整个过程中，提升产品和服务附加值，增强产品和服务竞争力，更好地实现市场交换的一种营销方式”。[ 7 ]

3、文化营销是一种满足消费者文化需求的营销方式。它是在营销活动中，企业运用文化造势，建立起一种新的产品———文化需求联系。从产品开发到商标命名、广告宣传等渗入浓郁的文化气息。让消费者在获得产品实体的同时，还能获得精神上的满足，更注重它们的情感性、审美性、象征性、符号性等文化价值。[ 8 ]

4、文化营销是一种协调营销活动中文化冲突的方式。它是“针对企业面临的目标市场的文化环境采取一系列的文化适应策略，以减少或防止营销与文化、异域文化的冲突，进而使营销活动适应和融合于当地文化的一种营销方式”。[ 9 ]

以上四种观点将文化营销概念归属同一类别，即营销策略中的一种营销方式，但在各自定义的界定项中对文化营销特征的述及却各有不同。第一种观点体现了时代性(“发现”) 、区域性(“甄别”) 、导向性(“培养”) 、独特性(“创造”)特征，但将文化单纯界定为核心价值观而忽略了文化与消费者、文化与产品、文化与营销的辩证关系。第二种观点涉及文化有提升产品附加值的作用，但单纯地强调营销者的主观性，遗漏了文化的时代性、区域性特征，未能突出消费者的文化需求与以盈利性顾客为核心的营销理念产生了冲突。第三、四种观点抓住了满足消费者文化需求的核心和协调文化冲突的特征，但定义显得单一而不够全面。

5、第二类观点认为文化营销是一种营销活动。“是指企业在市场营销中有意识地通过发现、甄别、培养和运用某种独特的核心价值观念为手段来达成企业经营目标一种战略性营销活动”。[ 10 ]将文化营销划入“营销活动”类别显得宽泛而不具体。定义中涉及文化营销的一些特征，但同样忽略了文化与产品的关系及对文化内涵的界定，有失偏颇。

6、第三类观点认为文化营销是pa视讯的文化的营销，是一种先进的营销理念。“核心是借助于塑造一种全体企业人所共同认同的价值观来推动企业营销的成功”。[ 11 ]该类观点是从传播学的角度而不是从市场营销学角度来界定文化营销概念。

(二)对“文化营销”概念界定的主要分歧

对“文化营销”概念的已有定义可分成三大类:第一类是将“文化营销”归入“营销方式”，在这一类别下又有不同的特征说明，如“构建核心价值观”、“满足消费者文化需求”等;第二类是将“文化营销”归入“营销活动”，特征是“有意识地通过发现、甄别、培养和运用某种独特的核心价值观念为手段来达成企业经营目标”; 第三类是将“文化营销”归入“营销理念”，特征是“以文明取胜的竞争意识作为指导思想，以pa视讯的文化为传播手段来沟通消费者”。这些定义的分歧主要在于对“文化营销”概念的类别归属及其本质特征方面存在不同的认识和看法。“文化营销”概念类别归属的分歧主要在于:“文化营销”在市场营销学的理论体系中究竟如何归类? 是一种营销理念，还是一种传播方式? 是一种营销活动，还是一种营销方式?

“文化营销”特征方面的分歧主要集中在几个问题上:一是文化营销的“文化”含义，是指企业内部的价值观、道德、习俗、思维方式，还是指与外部消费者价值观、道德、习俗、思维方式等的沟通? 二是文化的作用问题。它是一种营销的工具手段，还是作为一种主动的创造性的价值构建活动? 三是文化营销作为一种营销方式，它仅仅是满足一种文化需求还是应具有更高的价值取向? 四是现已归纳出的特征，如时代性、区域性、导向性、独特性等几个方面是否已包含“文化营销”概念的全部属性? 等等。造成“文化营销”概念的认识分歧主要有以下几方面的原因:一是营销学本身发展的历史只有几十年的时间，“市场营销”的概念本身也处于不断地修订与完善之中;

二是“文化”概念尚无定论，分歧较大，有影响的“文化”定义就有200多个;三是“文化营销”与“营销文化”出现概念混淆，造成认识误区;四是“文化营销”在市场营销学理论体系中的归属问题在现有的研究中未能达成一致性的认识;五是“文化营销”的适用领域还有待进一步探索等。如果造成“文化营销”出现认识分歧的上述原因不能得到有效解决，那么，要想对“文化营销”作出科学的定义就是一件不太容易的事情。

(三)对“文化营销”构念的文义性定义

“文化营销”是一种社会现象，涉及人的行为和行为的结果，属社会及行为科学范畴，学科归属为管理学。社会及行为科学主要探讨个人或组织在社会或其它情境中所表现的行为及行为的结果，即是以科学方法研究人的行为及行为的结果为宗旨。根据社会及行为科学关于概念分类的理论，“文化营销”属于概念类别中的关系概念，反映着“文化”、“营销”及其属性之间的关系，也是科学研究者依据研究的需要所仔细建构或“发明”的一种概念，即构念( construct) 。每一个构念都是一个概念，但是一个概念却未必是一个构念。与概念相比，构念在科学研究中常常具有更大的用途和意义:

( 1)要能用做科学研究上的概念，构念的界定必须以能加以测量为原则。例如，研究者可用顾客问卷调查的方法来测验文化营销的功能作用。

(2)为了进行更有效的科学研究，人们往往将构念放入某种理论架构，以探索其与架构中其它构念的关系。[ 12 ] 如，研究者可以探索文化营销与销售业绩的关系，而得知前者是否为后者的决定因素。

我们知道，任何一个概念都必须用一个词来代表。语意学理论认为，定义是指有关所用之词的认知意义( cogni2tive meaning)解释，即对该词的用法解释。定义有很多种分类，如约定性定义( stipulated definition) 、真实性定义( real definition) ; [ 13 ]也有文义性定义( literary definition) 、操作性定义(operational definition)等。[ 14 ]科学的构念必须反映事物的本质特征，文义性定义的特点是在定义中直接述及被界定项所指事物的性质或特征(有时可能是假想的) 。由此推断:现有关于文化营销概念的定义多属文义性定义，即直指文化营销的性质或特征。综合已有的相关研究成果，“文化营销”的特征可归纳为时代性、区域性、导向性、独特性等几个方面。笔者认为，将“区域性”特征改为“对应性”特征更合适些。理由是:“对应性”特征既包含“区域性”特征(不同区域的消费者存在文化需求差异) ，也包含层次性特征(相同区域的消费者同样存在文化需求的层次差异) ，这样更能体现现代营销理念所倡导的“顾客中心论”思想。

笔者认为，在对现有相关文献和具体案例的分析、理解和推断的基础上，运用社会及行为科学研究方法理论，对“文化营销”构念可作如下文义性定义:是营销者(个人或组织)有意识地发现、甄别和培养消费者的精神文化需求，通过将相应的文化因素渗透至营销过程，以提升产品及服务的附加值，更好地实现市场交换的一种营销方式。

这个定义包含了前述四个本质特征:“发现”，体现了“时代性”特征，因为发现的对象就是当时代的消费者，其文化需求必然体现其时代性特征;“甄别”，体现了“对应性”特征，不同区域的顾客群体拥有不同的文化背景和文化需求，相同区域的消费者同样存在文化需求的层次差异，甄别其需求并采取相应的文化营销策略，就可避免细分市场时出现文化冲突与摩擦，从而正确确定相应的目标顾客;“培养”，体现了“导向性”特征，文化营销的导向表现为两个方面，一是用文化理念与消费者进行沟通，二是对某种文化消费观念、消费行为的引导与培养，达到影响消费者文化消费观念，改变其消费行为以及生活方式或生活习惯的目的;营销主体“个人或组织”，体现了“独特性”特征，营销者属多元变量概念，无论个人或组织在“有意识”地运用文化营销策略时都会有各自不同的分析、判断及实施行为，这些行为由于营销者的个体差异性必然会形成差异化的结果，具体体现为不同的pa视讯的文化品牌、产品文化特征所表现出的产品品牌等表征。

文义性定义将“文化营销”这一构念放入市场营销学的理论架构中，归入“市场营销策略”，其“种概念”属“营销方式”类别。企业市场营销管理过程包含着下列四个互相联系的步骤:分析市场机会———选择目标市场———确定市场营销策略———市场营销活动管理。策略是用于实现目标的方案集合。市场营销策略就是用于实现营销目标(即交换目标)的方案集合。这里的“集合”是一个复数，由多个单数构成，文化营销只是这个“集合”中的一种。其它诸如概念营销、服务营销、情感营销、教育营销等都应归入这个“集合”种概念之中。从营销的操作方式来看，营销早已不再是单一的传统营销方式，而是当代各种营销方式的高度融洽，如时下流行的网络营销、媒介营销、电话营销等。这些营销方式，作为企业一般都会与传统营销方式有机结合灵活地选择出最适合的营销方式。总之，文义性定义首先将“文化营销”确定为科学研究者依据研究的需要所仔细建构或“发明”的一种构念( construct) ，归入“营销方式”种概念，其表现为时代性、对应性、导向性、独特性特征。主要功能为增值作用，即通过文化因素的渗透来提高产品或服务的附加值，以实现更好的营销目标。概念形成的理论基础是生产与消费的辩证统一理论、现代营销之“顾客需求中心”理论，即消费者的文化需求促成了生产和营销过程中的文化渗透，使二者实现互动共融、各取所需、物我所欲的交换目标。

三、“文化营销”构念研究的发展趋势

迄今为止，对“文化营销”构念的研究取得了较大的进展，尤其是对“文化营销”的本质特征作出了许多有益的探索。“文化营销”专题研究的成果丰富并完善着市场营销学理论，同时也说明“文化营销”这一社会现象已受到学者们的关注并从理论上进行了一定的探索与研究。人们开始认识到文化对营销的巨大影响和作用，学者们从众多具体的文化营销实践案例中归纳抽离出一些共同属性，在此基础上形成“文化营销”这一科学构念，并定位在市场营销学的理论架构中。

“文化营销”这一社会现象萌芽于营销实践，在实际运用中被发现、总结并逐步归纳上升到理论研究领域。由于“文化营销”是一新兴的社会现象，从发现其功能作用、尝试性的运用到理论研究至今，只有短短10 余年时间。“文化营销”的理论研究可以说仍处于起步阶段，尚需继续拓展和深入，尤其是“文化营销”的类别归属、本质特征、“文化”内涵等问题的研究应逐步取得一致认同。市场营销学属应用性学科。

在对应用性学科的科学研究中，研究者所处理的主要是实证性的概念。而一个概念是否为实证性者，视此概念是否具有操作性定义(opera2tional definition)而定。不同于文义性的定义，操作性定义在界定一个概念时，并不直接描述被界定项所指事项的性质或特征，而是根据可观察、可测量、可操作的特征来界定变量含义的方法。在实证性研究中，操作性定义尤为重要，用它来界定一个名词或概念的最大优点是具有明确而客观的标准，可避免不必要的歧义和争论，它是研究是否有价值的重要前提。文化营销这一类概念不属于物体概念和事件概念，而是属于关系概念类别。这类关系概念的品质并不是可以快速被观察到的“事实”。更确切地说，如果要研究它们，就必须把它们变成可操作的项目，就是把它们变成具体的和可测量的形式。

所有的实证性研究都必须有测量，并且所有的测量都必须把一般的抽象概念变为具体的行为指标。“文化营销”属市场营销学这门应用性学科中的一个多元变量，对其概念的研究应从“概念化”逐步过渡到“操作化”，让文化营销来之于实践，上升到理论建构，再用建构的理论来指导实践。尽管操作性定义如此重要，但在科学研究中，文义性定义也有其存在的价值。尤其是当一新概念或变量出现时，文义性定义能起到帮助人们了解所研究的变量或事项的基本性质和特征，以便更好地明确其操作性定义的方向。因此，对于文化营销这种新概念，在目前的研究初始阶段采取文义性定义来探讨其本质特征是与实证性研究的要求相吻合的。

众所周知，概念是人类对一个复杂的过程或事物的理解，人们对于特定事物的本质的认识，即科学概念的内容，并不是单一的、无条件的，而是多方面的、有条件的。概念总是随着人的实践和认识的发展，处于运动、变化和发展的过程中，这种发展的过程或是原有概念的内容逐步递加和累进，或是新旧概念的更替和变革。文化营销不是一个静态的概念，而是一个动态的不断补充的发展的概念。对于它的理解和认识也应是随着市场环境的发展变化而不断更新和发展。

参考文献:

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[ 2 ]孙锦连. 论基于打造文化软实力的文化营销[d ]. 济南:山东师范大学硕士学位论文， 2008: 11.

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[ 7 ]张正林. 文化营销简论[d ]. 西安:西安建筑科技大学硕士学位论文， 2005 : 6 - 8， 8 - 9.

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[ 9 ]崔　霞. 论中国pa视讯的文化营销中存在的问题及对策[ j ]. 商业研究， 1998 (9) : 64.

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[ 12 ]杨国枢，文崇一，吴聪贤等. 社会及行为科学研究法[m ]. 重庆:重庆大学出版社， 2006: 12-13.

科学经营理念篇4

销售的策略之学

市场营销（marketing），又称为市场学，一级学科门类为工商管理，本科毕业生的学位是管理学学士。市场营销学起源于西方发达国家，于19世纪末到20世纪20年代在美国创立，是工业社会发展的产物。关于市场营销的定义，有以下几种权威解释。“现代营销学之父”菲利普・科特勒认为：市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。而美国市场营销协会给出的解释是：市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。这些都是宏观的说法，根据笔者自己的理解，“市场营销”这四个字是可以拆分来理解的。“市场”，既可以是目标消费者的集合，又可以是虚拟的市场；“营”，乃谋略之意；“销”，指销售。综合起来就是：通过实施一定的策略，来向目标消费者传递产品或服务的价值，从而最终达到销售的目的。

如果从实践上来讲，笔者认为，市场营销的发展过程也可以说是企业经营观念的演变过程。工业社会以来，企业的经营观念，即市场营销的理念的发展与演变，可归纳为六种：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念和社会市场营销观念。

生产观念，出现在20世纪20年代之前。那时，西方国家刚步入工业化社会，生产力还不高，产品在总体上是供不应求的。因此企业的经营理念不是从消费者出发，而是从生产出发，认为“我生产什么，就卖什么，消费者就买什么”。企业致力于提高生产率，降低产品价格，扩大销售网络，而不关注消费者需求。

产品观念，是随着市场竞争的加剧而出现的一种企业经营理念，认为“只要生产出质量好、功能多、有特色的产品，消费者就会喜欢”。这种理念只关注产品，不关注消费者需求，也不注重采取销售策略。典型的“酒香不怕巷子深”的经营思路。

推销观念是在产品观念不能满足企业经营的需要，而市场营销观念还没有正式确立时出现的一种观念，关注点仍然在卖方，开始研究如何将产品卖给消费者，注重销售策略。

随着市场竞争的加剧，市场最终由卖方转变成买方，市场营销观念应运而生。这种观念以满足顾客需求为出发点，认为“顾客需要什么，才能生产什么”。 市场营销观念的出现，被誉为市场营销学发展的里程碑。

其后出现的客户观念和社会市场营销观念，都是对市场营销观念的拓展和延伸。

灵活变通的脑力之学

由于市场需求缺口大，现在我国很多综合型大学、经济类院校都有开设市场营销专业，通常隶属于商学院或管理学院。在课程设置上，一般要涉及到市场营销学、营销策划、广告学、管理学、经济学、财务管理、消费者心理学、统计学和人力资源管理等内容。

就其专业课程市场营销学而言，包括市场营销原理和营销管理这两部分。前者讲理论，包括典型的4p理论、4c理论和4r理论等内容；后者讲实践，涉及市场调研、市场定位、营销战略和销售管理等内容。总的来说，这门课程入门较简单，但深入学习并不容易。有时候你觉得听懂了，其实不过是理解了一点皮毛而已，真正掌握要靠你在以后的工作中多总结，多思考，方能做到融会贯通。

例如，市场营销基本理论中的4c理论，主要讲企业在经营过程中，要以消费者需求为导向，综合考虑customer（顾客的需求、满意度等）、cost（消费者愿意支付的成本）、convenience（消费者购物的便利性）、communication（如何有效与消费者沟通）这四个基本要素，据以制订有效的营销策略。笔者重点解释一下购物的便利性这一要素。它不仅仅是地理位置上的便利性，也指购买方式上的便利性。将销售店面开在交通便利、繁华的商业区，方便消费者前去购买，这是考虑到了地理位置上的便利性。一种商品，不但支持现金支付，还支持刷卡支付，这是提供了支付的便利性。同样的，我们已经非常熟悉的网络购物，不用消费者去商场了，直接在网上点鼠标，网上支付，所需的商品就能送货上门，这是提供了购买方式的便利性。

因此，只有将所学的理论与生活中的经济现象结合起来思考，多分析、多总结，才能真正理解市场营销这门课程。实际上，随着网络销售越来越普及，绝大多数企业都会提供网络购买的方式，那么，满足convenience（消费者购物的便利性）这一要素已经成为企业营销的基本前提。4c理论也就演变成为3c理论了。

社会在进步，理论在发展，我们则需要灵活变通。一方面，培养学习兴趣，广泛涉猎营销学、管理学、经济学等方面的内容，增加自己的综合知识储备；另一方面，积极参与实践，学校举办的营销创业大赛等活动、企业家讲座、假期社会兼职、实习等都是增加自己实践经验的方式。这样，等到四年大学本科毕业，或硕士毕业，你可以自信地对自己说：“就业，我准备好了！”

非能言善辩者亦能学

市场营销专业的就业前景是非常广阔的，近年来的就业率也一直很不错。据权威数据咨询公司麦可思的调查显示，2002年以来，我国市场营销专业历年平均就业率高达97%。即使在就业形势比较严峻的2008年、2009年，市场营销专业本科生毕业半年后的就业率仍超过90%。

但是，关于市场营销专业的毕业生从事的岗位，笔者想纠正一些常见的理解误区。第一，认为市场营销就是销售员，要么站柜台卖货，要么去跑业务；第二，认为市场营销的门槛比较低，不论学什么专业，只要能说会道，就可以做营销；第三，只有性格十分开朗的人才适合学营销。

以上这些看法都是很片面的。其实，市场营销领域是拥有很多种类的就业岗位的，如市场调查与研究、产品开发与管理、广告策划、市场文案、媒介选择、网络营销、渠道分销、终端零售管理、产品推销等等。从产品开发出来，到最终销售到消费者手中，每一个环节的分工中，都离不开营销。

科学经营理念篇5

在市场经济日益发展和市场竞争日益激烈的今天，市场营销学(marketing)作为一门应用学科，甚或一门艺术，已越来越多地引起商界人士的高度重视。然而，从理论上看，市场营销学之所以具有很强的生命力，根本原因还在于它作为一门学科在理论上的不断发展创新，而且这种发展或创新动力总是源于市场经济之需要，几乎同时又能指导或服务企业的市场经营活动。自1912年哈佛大学学者j.e.哈格蒂(j.e.hagerty)出版第一本《市场营销学》以来，市场营销学领域的新概念不断涌现，尤其是二战后以来，随着主要西方国家经济的迅速恢复与发展，适应指导新形势下企业市场营销的新概念如雨后春笋，不仅从理论上，更在实践上推动了市场营销的"革命"。

20世纪50年代，被当代市场营销学泰斗、美国西北大学教授菲利浦·科特勒(philipkotler)称为市场营销学发展的黄金年代。

50年代出现的全新概念对市场营销学与市场营销行为的影响可以用美国通用电气公司(generalelectriccompany)约翰·麦基特里克(johnb.mckitterick)1957年提出的"市场营销观念(marketingconcept)"来概括。市场营销由从前的以产品为出发点、以销售为手段、以增加销售获取利润为目标的传统经营哲学，到以顾客为出发点、以市场营销组合为手段、以满足消费者需求来获取利润的市场营销观念的转变，被公认为是现代市场营销学的"第一次革命"。这一"革命"要求企业把市场在生产中的位置颠倒过来，过去市场是生产过程的终点，而现在市场则成为生产过程的起点，过去是"以产定销"，而现在是"以销定产"。重视消费者需求并以之为起点的市场营销活动，使消费者实际上参与了企业生产、投资、开发与研究等计划的制订。这些新概念和新理论不仅导致了销售职能的扩大和强化，而且促使企业的组织结构也发生了相应的巨大变化，销售部门不仅从企业的其他职能部门中独立出来，而且成为企业市场活动的核心部门。

60年代是市场营销学发展的又一个黄金的十年。

它们使50年代诞生的"市场营销观念"进一步系统与深化。

70年代是二战后经历了五六十年代黄金发展时期后，西方国家经济发展重新面临动荡不定的年代，能源危机、环境污染、经济滞涨等严峻的宏观营销环境使得微观市场营销面临新的挑战。在70年代的经济冲激和消费领域的社会问题压力下，市场营销学词典中还增加了"战略营销(strategicmarketing)"、"宏观营销(macromarketing)"、"理智消费(intelligentconsumption)"、"生态主宰观念(ecologicalimperativeconcept)"等新概念。这一时期值得特别指出的一个新概念是g.l.休斯塔克(g.lynnshostack)于1977年在美国《市场营销杂志》(journalofmarketing)上提出的"服务营销(servicesmarketing)"，她对此概念的论述反映了西方发达国家70年代后期以来产业结构日益服务化对市场营销的影响。pa视讯的版权所有

80年代西方经济虽然发展缓慢，但却是市场营销学发展史上的又一个成果丰硕的年代，这一时期诞生的重要的新市场营销学概念包括：

1981年"营销战(marketingwar)"，雷维·辛格(ravisingh)和p.科特勒；"内部营销(internalmarketing)"克里斯琴·格罗路斯(christiangronroos)

1983年"全球营销(globalmarketing)"西奥多·莱维特

1985年"关系营销(relationshipmarketing)"巴巴拉·杰克逊(barbarabundjackson)

1986年"大市场营销(megamarketing)"及"直销(directmarketing)"p.科特勒

其中最为辉煌的成就当属科特勒的"大市场营销"理论，它先是将市场营销组合由e.j.麦卡锡的4ps组合扩展为6ps组合,即加上了2ps：politicalpower(政治力量)、publicrelations(公共关系)。科特勒认为，一个公司可能有精湛的优质产品，完美的营销方案，但要进入某个特定的地理区域时，可能面临各种政治壁垒和公众舆论方面的障碍。当代的营销者要想有效的开展营销工作，需要借助政治技巧和公共关系技巧。后来，他又将之发展成为10ps组合理论，即在6ps组合的基础上加上新的4ps组合，即probing(市场研究)、partitioning(市场细分)、prioritizing(目标优选)、positioning(产品定位)。不久，科特勒在上述10ps组合的基础上再加上了第11个p，即people(人)，意指理解人和向人们提供服务。这个p贯穿于市场营销活动的全过程，它是实施前面10个p的成功保证。该p将企业内部营销理论纳入市场营销组合理论之中，主张经营管理者了解和掌握职工需求动向和规律，解决职工的实际困难，适当满足职工的物质和精神需求，以此来激励职工的工作积极性。"大市场营销组合"理论将市场营销组合从战术营销转向战略营销，意义十分重大，被称为市场营销学的"第二次革命"。

科学经营理念篇6

关键词：现代企业；经营管理；创新理念

中图分类号：tn707 文献标识码：a 文章编号：1674-7712 （2013） 16-0000-01

一、创新化经营理念

新的管理理念是企业在生产管理的实践中形成的，并且能够对企业的行为起知道作用。管理创新理念可以促使企业管理者不断地试验或革新，在创新中实验新的管理方法，成功的试验可以促进企业更高的基础上进步。近几年，在管理理念的创新带动下实现了管理方法的更新，主要体现在：一是理性管理与非理性管理相结合。理性管理是指以周密的计划和定量分析进行管理。但这种管理与知识经济时代的要求不能适应，必须灵活的掌握市场的非理性管理；二是务实管理与务虚管理相结合。务实管理仅仅注重的企业体制、成本效益和技术构成构成等硬件方面是不够的，还要注重企业精神、企业人才培养和企业价值观等务虚管理方面。四是层次管理与现场管理相结合。传统的分层管理显现出管理意图难、管理链长以及中间层次创造性的限制等弊端，现场管理是最高管理者直接管理到位，二者结合才能完善管理。

五是集权管理与分权管理相结合。集权管理是关键性管理权限要集中，其它次要管理可以下放更多的权限，进行分散管理，更灵活地运作市场。

二、以人为本经营理念

现代企业管理坚持以人为本，调动人的积极性，最终实现企业可持续发展的过程。企业对人力资源的管理分为内部管理和外部管理。传统的管理科学认为企业的管理就是对人的管理，使员工能够在规定的时间内完成工作，这种管理使企业缺乏应有的生气和活力。按照现代企业管理制度来分析，这些管理模式已经不能适应现代市场经济下企业发展的要求。对企业内部人事的管理上，大多数企业贯彻以人为本的管理方针。在企业管理坚持以人为本的管理方式突出人的地位和作用，激发人的积极性、主动性和创造性，实现人与企业共同发展的过程。以人为本企业管理理念能够调动员工的工作积极性，为每一位员工提供了创新发展的平台。在现代企业经营管理中，人才管理的主要目的在于尽最大的努力做到人尽其才，做到人尽其才的同时，提高人才的薪资和福利等待遇，增强人才对企业的归属感，提供人才培训和晋升机会。强调以人为本的团队协作精神。团队精神是pa视讯的文化的一部分，因此现代企业管理中，要求企业对员工进行团队精神的教育，企业在给予员工个人发展空间的同时，强调与同事的合作和企业整体的团队精神。以人为本的管理理念应该为员工提供良好的学习环境，鼓励员工自我学习。现代企业经营管理的首要目的出人才，管理者从控制员工转为指导、激励员工，为员工提供必要的工作条件与环境，通过企业人性化的管理，发挥员工的积极性和创造性，使企业员工能够团结一致，形成强大的创造力和凝聚力，不断去发展企业，开拓市场。

三、科技是第一生产力经营理念

科学技术是现代企业创新与发展的主要推动力，因此企业以科技为动力做好一下几点工作，实现科技创新：一是要引聘、培养高科技人才。财富是人创造的，没有创新型人才，社会财富就不可能增加；二是增加科技投入，企业每年投入经费不能少于企业收入的5%；三是建立健全科技创新激励机制，对有特殊贡献的科技创新人才给予奖励；四是高新技术改造传统产业和产品，使传统产业升级换代，达到一个新的水平；五是确立企业科技创新目标，开发科技含量高、附加价值高和市场前景好的新产品，提高产品的市场占有率，创建世界知名品牌；六是加强绿色化经营理念，社会公众环保意识不断的增强，对绿色产品的要求越来越高。发达国家通过“绿色壁垒”等方式对中国出口的某些产品进行限制，甚至对已经入关的产品进行清理并提讼，使得一些企业在产品出口中处于被动地位，因此，绿色管理成为未来经营管理的重要内容。企业绿色管理内容包括绿色产品设计、绿色产品开发、绿色产品生产和绿色产品销售等内容。企业通过建立绿色管理体系，提高绿色消费与市场竞争理念，通过提高科技水平来改善绿色经营，从而使企业产品达到环保绿色的要求，符合政府的康健产品的要求，也实现了资源和效率的最优化，形成绿色市场开拓与创新能力。

四、资本经营理念

资本经营是指公司拥有的资本，包括流动资产、固定资产、借入资本、自有资本、无形资产和有形资产等变成能够流动和可以交易的资本，通过资源的优化配置和资本的有效运作，以最大限度的实现资本的增值。资本经营的特征就是资本能够流动。只有流动的资本才能实现资本的增值。资产优质化就是对于一些不良资产进行剥离和淘汰，注入优良资产。在资本的运营上，吸引更多的资本，选择资本投资渠道，把现有的资金投入到高于社会平均利润的领域，开发一些科技含量高、文化附加值高和独特技术的产品上。

五、风险危机经营理念

现代经济是有风险的市场经济，现代企业必须走向市场，适应市场，积极参于市场竞争，更要面对开放的国际市场的强大挑战。因此，企业经营具有风险性。目前全球新一轮产业结构的调整，企业的兼并重组，国际金融市场的不稳定，加上高新技术是高投资、高风险、高回报产业，失败率高达70%，所以说，现代企业经营的不确定因素很多，其风险也越来越大。

总之，企业必须增强危机感，确立风险经营理念。目前，我国的产品品种、质量、工艺、成本、人员素质、管理水平与世界水平有很大差距，企业面临严峻的挑战，面临前所未有的危机。从领导到广大职工都应树立风险经营理念，在市场经济激烈竞争的环境中群策群力，战胜困难、转危为安，求得生存和发展。

参考文献：

[1]刘景忠.中小型企业实现经营管理现代化探析[j].黑龙江科技信息，2008（5）：45-46.

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[3]李玉峰.试论现代企业经营管理新理念[j].现代商业，2008（2）：312-313.

科学经营理念篇7

关键词：高等教育；品牌；实施研究

一、高等教育品牌营销内涵

作为经济学的一个概念，品牌在新价值经济中，主要是指某个销售者或某群销售者的产品或服务，区别于其他销售者的产品或服务的名称及标志。品牌一般由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成。从消费者心理角度看，品牌是消费者通过长期使用商品或服务而获得的对认可该商品或服务的一种感受。这是一种除了获得产品本身功能以外的一种心理上的感受，也包括通过使用该产品消费者所获得的精神上的享受，进而产生除了包括产品或服务价值以外的附加值。品牌营销是指企业运用各种市场营销策略，为满足消费者的消费需求，将企业的产品或服务展示给消费者，从而在消费者心目中形成对企业及其产品或服务的品牌形象，并最终形成品牌效益的营销策略和过程。

在人们通常的观念中，品牌常常是和企业及其产品或服务联系在一起的。高等教育虽然不是企业，教育活动与经济活动在本质和目的上有着根本的不同，但随着知识经济时代的到来，特别是教育经济学理论的深入，高等教育的经济价值逐步被人们所认识，高等教育消费观念也逐步被人们所接受。作为一种特殊的具有生产性的消费行为，高等教育应在管理和运作方式上学习经营理念，树立品牌意识，通过品牌营销，使高校在日益激烈的高等教育市场竞争中处于不败之地。

二、高等教育实施品牌营销的内外在条件

（一）高等教育消费市场的确立

随着改革开放的深入，我国开始由计划经济体制向市场经济转变。特别是从1999年开始的高校大规模扩招，高等教育在向大众化阶段迈进的同时，也从计划走向市场。高校收费制度实施后，在高等学校与学生之间就形成了一种利益关系，高等学校通过开展教育服务，成为对学生提供教育服务的生产和经营主体。作为教育服务的经营主体，高等学校就要合理配置教育设施，有效利用其拥有的教育资源，为消费者提供优质的教育教学服务。作为消费主体，学生除了需要履行接受学校教育、服从学校管理的义务，同时还应充分享有获得优质教育服务的权利以及高等教育消费的自由选择权利。学生消费者这种选择权利的确立，无形中给高校带来了压力，高等学校再也不是“皇帝的女儿不愁嫁”，要在保证优质教育服务的前提下，扩大其社会影响规模，并为人们所熟知。

（二）高等教育消费“买方市场”的形成

从市场经济的角度看，随着高等教育资源的丰富，必然会出现高等教育买方市场。高等教育买方市场就是高等教育的某些方面、某个时候已出现某种程度的供需平衡或供应量超过需求量。高等学校之间为争夺生源而展开竞争，采取各种手段、措施和服务等吸引学生。学生作为消费者比以往有了更多挑选学校教育的机会，高等教育消费市场开始形成有利于学生的市场现象。从我国目前的高等教育资源状况来看，随着近些年我国高等教育连年扩招，多数中等专业学校升为高等职业技术学院，原有的专科院校升为本科院校，学院更名为大学等多个政策与措施的实施，高等教育消费“买方市场”正在逐步形成。

（三）高等教育面临的生源竞争压力

据中国教育在线的《2013 年高招调查报告》称，随着高考报名人数的连续减少，高校生源危机持续发酵。部分高校因生源锐减面临严峻的生存挑战。很多地区都无法完成招生计划，而最突出的就是高职高专院校。从2012年开始，这种现象已经波及到本科院校。北京教育考试院公布的数据显示，在北京2012年高考中，参加本科二批录取院校实际录取人数比计划招生数少394人。参加本科三批录取院校的实际录取人数比计划招生少160人。这是因为人口出生率的下降导致高考生源数下降，高考生源在2008 年达到历史最高人数 1040 万后，从 2009 年开始，高考报名人数转而下降。需要引起人们重视的另一个因素，就是近几年出国留学爆炸式的增长趋势。一些发达国家放宽签证政策，大力发展留学经济。使得我国出国留学越来越呈现低龄化发展趋势。这些都直接影响高考生源数量。

面对日益激烈的生源竞争，高等教育也必须像企业一样，走出校门，在办学层次、专业设置、社会声誉与影响力等方面做足功课，在市场中建立自己的品牌，为学生进行教育消费选择增加砝码。

（四）高等院校已经具有的品牌优势

高校的“品牌”是一所高校在社会中所处地位的反映，也是其在创建发展过程中所体现的社会认可程度。确立品牌优势的实质就是高校为适应市场经济规律而采取的一种生存与发展方式。高等院校的品牌营销就是对大学的品牌资源要素进行整体的优化配置和协调整合，形成内外部资源优势，从而提高大学品牌的价值，增强大学的核心竞争力。我国的高等教育事业，经过多年的探索，特别是改革开放30多年的不断深化改革，紧紧围绕教学质量这条生命主线，通过培育重点学科，加强特色、品牌专业建设，积极推进精品课程，评选教学名师，推出教坛新秀，建立示范实验室等一系列政策与措施，经过高等学校自身的努力，已经形成了具有全国影响力的著名品牌院校、品牌学科、品牌大师、品牌专业、品牌课程、品牌实验室等等，为学生接受高等教育提供了更多的选择机会。

三、高等教育实施品牌营销的措施

（一）培育校园文化，形成品牌形象

与pa视讯的文化的核心是追求赢利不同，大学校园文化的核心就是大学教育理念。现代大学的价值理念是大学的灵魂。大学教育理念作为现代大学制度的一种价值理念，主要反映在大学的教学水平和科研成果上。高等教育实施品牌营销，必须重视决定大学发展的核心竞争力的校园文化的培育，只有树立卓越的大学校园价值观念，培养良好的校园精神，才能成功实施高等教育品牌营销。

首先，建立教育理念识别系统。学校要通过特色表明自己的价值取向和鲜明的立体形象，用具有学校历史传统的校名、校徽、校歌等形成独特的外观形象。体现学校精神，反映学校特色。高校以鲜明有力的方式塑造和宣示自身的形象，使人们产生深刻的认同感，完成学校的定位。其次，建立教育理念规范系统。校园文化建设主要侧重在学校师生员工的思想观念、思维方式、行为规范等方面，充分发挥大学精神的凝聚、激励、导向、渗透功能。准确表达学校的办学理念和行为规范的意境和氛围。再次，建立教育理念管理系统。学校管理应建立以品牌号召力和品牌价值提升为中心的文化管理模式，加大品牌形象宣传，提高社会声誉。

（二）探索办学特色，进行品牌定位

办学特色涉及高等学校办学的方方面面，任何一所高校不可能在所有方面都形成鲜明特色。高校探索办学特色，就是要结合自身实际，遵循教育教学规律，找准方向。努力发掘自身的特色，从而进行品牌地位。

有些大学在其发展历史中，通过长期办学传统的积淀形成鲜明特色，因而在长期办学过程中形成了办学特色。有的大学是在主动实施特色办学战略中迅速提升自身办学水平而跻身世界一流大学，其品牌优势源于专业化、特色化的学科专业。有的大学坚持以服务社会为己任，在不断加强符合社会需求的已有学科建设的同时，积极探索和催生引领社会发展的新兴学科，形成新的特色。有的大学把特色办学作为重要的发展战略，紧密结合地方实际，在为区域经济社会发展服务中寻求特色发展道路。高校只要在几个甚至是一个方面做精做强，形成优势，打造品牌，就能提升整体的社会影响力。

（三）提高服务质量，强化品牌意识

高校要想成为有特色的品牌学校，就应做到以质量求生存，以特色求发展。学校的服务质量主要体现在优秀的教师队伍，正如哈佛大学前校长科南特所说，大学的荣誉不在她的校舍和人数，而在她的教师质量。只有优质的师资力量才能培养高质量人才，才能得到社会和行业的接受与认可，从而吸引优秀的学生来报考。

高校管理者应该将品牌意识看作提升高校品牌价值的先决条件。高校管理者要认清国际、国内教育发展的趋势，明确自己的发展目标，切实解决当前制约学校发展的各种突出问题。高校应以学科建设为龙头，以师资力量建设为核心，下大力气培养教学名师，并通过优厚的条件吸引高层次人才来校任教或从事科学研究，利用高层次人才在社会和学术圈内较高的学术声望，在宣传中突出自己的学科带头人和教研骨干，提升学校的知名度。广大师生员工必须牢固确立品牌意识，身体力行，积极参与品牌建设中来。

（四）加强内部建设，提升品牌价值

高等教育品牌由有形资产和无形资产两方面的内容构成。有形资产包括学科、专业的影响力，教师知名度，生源质量以及毕业生就业状况和社会满意度。无形资产即学校的品牌资产，包括独特的办学理念，深厚历史传统的校园文化，广泛而持久的社会影响。这种理念、文化和影响，是品牌价值的核心。高等教育品牌就由这两种资产相互作用，共同示范，成为推动高等教育发展的不竭动力。

高校必须以改善办学条件为基础，以市场需求为导向，加强内部建设和管理，铸造优势学科与专业，提高办学质量。其中，教学工作是各项工作的基础，要通过制定统一的标准和操作规程，开展重点学科建设、品牌专业建设、精品课程建设等一系列基础建设工作，把握好教育服务质量生命线，强化整体实力，提高教学的效率和水准，满足消费者的教育心理预期。高校通过提高教育服务水平，让优质服务体现在教育教学的各个环节，从而使其品牌得以增值。

（五）应用经营理念，注重品牌营销

随着知识经济的发展，高等教育在市场经济中的作用日益增强，高等教育已离不开市场经济经营活动的普遍要求。如何在市场化、产业化经营模式下，按照现代经营理念的要求，发展高等教育，已经成为高等教育的一个重要课题。我国高等教育发展必须要增强品牌意识，树立品牌经营理念。

品牌经营要从品牌定位开始，品牌定位是品牌经营的首要任务，也是高校教育服务进占市场、拓展市场的前提。高等教育服务品牌定位关键在于找到目标市场特征与自身特点和资源条件的最佳结合点。从而在目标消费者的心目中占据一个独特、有价值的地位，从而针对目标市场确定、建立一个独特品牌形象。

高校要塑造自己的品牌形象，既要抓好自己的专业品牌、文化品牌的产品质量形象，也要抓好服务质量、服务态度、服务方式，以塑造良好的服务形象和文化形象，还要抓好品牌的标志形象。目前，高校的品牌形象意识普遍不强，很多高校因为平时不注意传播，往往自己的教师和学生都不太清楚，根本没有发挥标志的重要作用。

高校在教育教学实践中，在塑造良好的品牌标志形象基础上，努力建构产品质量形象，抓好服务形象和文化形象。寻求为顾客所接受的价值信条，充分表达教育服务消费对象的价值观念，引起其价值共鸣，以达成促进销费，完成营销的过程，促进品牌价值提升。

参考文献：

[1]王景荣，白洋.品牌营销策略在大学品牌经营中的应用[j].社会科学家经济经纬，2009（8）

科学经营理念篇8

关键词：经营管理人员；知识；能力；素质；途径

一、设计单位经营管理人员应具备的素质

（一）基本知识

1.经济相关知识。国家从计划经济转型到市场经济，设计单位也逐步从事业单位改制为企业单位，单位的经营模式和员工身份的转变是设计单位转型的明显特征，通过市场竞争取得设计任务已成主流，为此经营管理人员要注重学习市场经济相关知识，掌握市场经济的基本特征，充分认识企业在市场中的主体地位和建立现代企业制度的重要性，把握市场机制，主动融入市场竞争。同时要了解财政与税收、货币与银行等相关知识，以更好地服务经营管理工作。

2.企业管理知识。学习掌握企业管理原理与发展、企业与现代企业制度、企业经营战略与决策、人力资源管理、企业市场营销、企业财务、金融市场、国际贸易理论、政策与实务、商务谈判等企业管理相关知识，能确保设计单位的经营管理人员有足够的理论指导实际工作，有足够的知识用于单位的运营管理，为单位的科学发展保驾护航。

3.工程法律法规知识。建设项目涉及的法律法规正逐步完善，目前有公路法、招标投标法等法律，建设工程质量管理条例、建设工程勘察设计管理条例、建设工程安全生产管理条例等部门法规，公路建设市场管理办法、公路工程勘察设计招标评标办法等部门管理规章文件，学习掌握这些法律法规，有助于勘察设计单位提高遵纪守法经营水平，利用法律法规知识保护企业，获得利益。

4.工程建设管理知识。勘察设计单位的成果是工程建设顺利进行的前提。掌握工程建设的前期报批、施工准备、开工建设以及投产运营四个阶段特征，了解工程建设项目法人责任制、工程招投标制、工程监理制、项目资本金制、合同管理制和工程廉政准则等工程管理相关知识，有利于经营管理人员更好地掌控项目进展动态，更好地对项目预可、可研、初步设计、施工图设计等前期工作阶段进行管理，提高工程建设的管理水平，同时也有助于与工程建设相关单位打交道，以保证工程建设的圆满完成。

5.工程技术专业知识。工程建设的灵魂就是设计。勘察设计单位经营管理人员应对本单位所承接的工程勘察设计工作要有最基础的知识储备，比如勘察设计技术标准、规范，勘察设计工作的基本流程，工程设计包含的内容、相关专业的基本要求等。假如不具备这些知识，与本单位的生产部门、业主单位、审查部门等就没有办法很好地沟通、交流，在工程的投标及谈判过程中很可能处于不利的地位。

6.科学发展观相关知识。科学发展观是指坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展，按照统筹城乡发展、统筹区域发展、统筹经济社会发展、统筹人与自然和谐发展、统筹国内发展和对外开放的要求推进各项事业的改革和发展的一种方法论。学习科学发展观相关知识旨在推动勘察设计单位科学发展、又好又快发展，推动这种理念融入项目的勘察设计中。

7.创新知识。创新是一个从新思想的产生到产品设计、试制、生产、营销和市场化的一系列行动。学习创新知识并应用到勘察设计项目和经营管理中，有助于提升勘察设计单位的经营理念、提高设计工程的知名度、扩大单位的美誉度，促进单位可持续发展。

（二）基本能力

1.学习能力。学习能力一般是指人们在正式学习或非正式学习环境下，自我求知、做事、发展的能力，为其他能力之基础。勘察设计单位是以服务为主要活动的团体，面临复杂、竞争、多变的外部环境，经营管理人员要有敏锐的嗅觉，保持与时俱进地适应外部环境的理念，才能立足于不败之地，因此设计单位的经营管理人员要有很强的学习能力。

2.攻关能力。公关能力是指有目的、有计划地为改善或维持某种公共关系状态而进行实践活动的能力。公关能力表现为一个人在社交场合的介入能力、适应能力、控制能力以及协调性等等。设计单位对外承接大量的设计任务，而任务的承接和实施需要与业主单位、施工单位、监理单位、试验检测单位、质量监督单位、管理部门等发生关系，良好的公关能力是现代企业制度下经营管理人员的重要素质之一。

3.协调能力。协调能力是指决策过程中的协调指挥才能，是化解矛盾的能力，是聚分力为合力的能力，是变消极因素为积极因素的能力，是动员群众、组织群众、充分调动人的积极性的能力。设计单位一般受到项目业主时间上的限制而加班加点赶设计工期，经营管理人员需要协调单位领导、生产人员、总工办等内部人员按时完成任务，同时还需与外部各方面人员打交道，保证单位的效益和声誉。

4.组织能力。组织能力是指开展组织工作的能力。设计单位在与竞争对手投入相同的情况下，要具有以更高的生产效率或更高质量，将其各种要素投入转化为产品或服务的能力。经营管理人员在单位争取市场份额、项目投标、设计生产过程中，都需要进行相关组织工作，确保单位的良好运营和对外优良形象。

5.预防风险能力。通过认识风险、分析风险，采取正确的决策，从而控制和驾驭风险，减少风险损失进而获得收益的能力。设计单位经营管理人员在项目投标报价和项目洽谈设计费过程中，需要对项目的现场有一个深入的踏勘，掌握工程所在地自然及社会状况、交通、地形等情况，才能对未来的设计工作做到心中有数，对项目的投资、盈利、风险等状况进行充分的估计，以采取有效措施将所承担项目的风险降到最低限度。

6.分析能力。分析能力是指把一件事情、一种现象、一个概念分成较简单的组成部分，找出这些部分的本质属性和彼此之间的关系单独进行剖析、分辨、观察和研究的一种能力。设计单位获得项目设计任务的基本手段是通过投标中标而来的，经营管理人员要充分分析潜在的投标竞争对手，掌握其基本情况、投标方法、报价思路、商务标和技术标编制特点等情况，以便知己知彼，百战不殆。

二、设计单位经营管理人员在工作中存在的问题

一是经营管理人员知识结构不全面，一些应知应会的基本经营管理知识掌握不到位；

二是经营管理人员工作能力满足不了中国加入wto后带给勘察设计市场的冲击，尚未完全适应竞争的市场主流、趋势，对外的公关能力、沟通、协调、组织能力有待进一步提高；

三是一些勘察设计单位在投标过程中违反职场职业道德规则，采取串标、围标、买卖标书等不正当竞争手段获得中标；

四是经营管理人员对引导本单位科学发展加快发展的意识薄弱，认为这是单位领导的事，全局观念差，发展理念不够健全；

五是经营管理人员工作创新意识不强，工作方式方法陈旧，老套路居多，创新经营管理模式、方法需进一步提升。

提高设计单位经营管理人员素质的几条途径：

开展职业道德教育，提高经营管理人员的思想政治素质。职业道德素质是企业的生命线。勘察设计单位是靠竞争取胜市场，靠工程设计质量、信誉赢得市场。因此在工程设计业务取得的途径上要讲求职业道德，杜绝无序竞争和不正当的价格竞争，不得采取不正当的手段排挤、损害和打击其他设计单位，要防止有意、无意损害他人名誉和事业的行为，不得直接或间接抢取其他设计单位已经受托的设计业务。为此，单位在平时的工作中要时常加强经营管理人员的职业道德教育。

突出自我学习培养，提高经营管理人员的工作理论涵养。设计单位是一个知识、技术密集型的单位，大部分人员都是科班毕业人员，技术专业知识较强，但很多人在从事工作后忽视了学习，特别是经营管理人员，不仅要有专业知识，而且还要具备企业管理、市场经济、工程方面法律法规等方面综合知识。因此设计单位经营管理人员要突出自我学习能力的培养，要静下心来多学习、多思考，不断提高自身理论水平，不断丰富自身的工作经验，从而提高工作理论涵养。

注重工作经验总结，提高经营管理人员的实践操作能力。总结工作中成功的经验或失败的教训，为下一步工作提供借鉴，对于提高员工的实际工作或实践操作能力帮助巨大。比如交通勘察设计单位，不仅要进行年度的工作经验总结，还必须进行单个项目的经营管理经验总结。一个项目从参加投标、中标、谈判、签订合同、开展勘察设计工作、设计评审、工程施工、工程竣工验收、投入运营是一个跨越时间长、经营内容多、项目管理杂的过程，从工程实施不同的阶段、不同的经营方式、不同的管理理念进行总结，具有很好的借鉴意义，能提高经营管理人员将来工作的实践操作能力。

加强同行交流合作，提高经营管理人员的先进管理理念。参加设计单位同行业间的交流与合作，不仅能提高工程设计人员的技术水平，而且对单位经营管理理念提高也受益匪浅。可以单位与单位间的经营管理人员进行交流合作，也可以参加行业协会组织的交流活动，特别是与一些知名度大、影响力强、信誉度好、技术水平高的单位进行交流，能极大地提高经营管理人员的先进管理理念。

组织参加相关培训，提高经营管理人员的专业知识结构。培训可以丰富知识结构，进而提高相关工作能力。设计单位要组织经营管理人员参加相关培训，增加管理人员的各方面基本知识，比如企业管理知识、工程技术前沿知识、工程招投标相关法律法规等等，为提升管理人员能力作好储备，为提高经营管理人员的专业知识结构奠定基础。

适时聘请专家讲座，提高经营管理人员的科学发展观念。聘请相关专家到单位进行经营管理方面的知识讲座，对员工素质的提升和单位经营管理的提高，以及单位科学发展观念的增强大有帮助。比如交通勘察设计单位聘请交通规划方面的专家进行“十二五”交通综合发展规划的讲座，则有助于员工了解本区域交通路网规划，帮助经营管理人员掌握潜在的勘察设计项目和实施时间计划，为经营管理人员下一步工作指明方向；再如聘请企业管理方面专家进行知识讲座，则有助于单位领导与经营管理人员达成经营管理的共识，经营管理人员提出的相关措施得到单位认可，单位发展的观念得到统一，进一步提高经营管理人员的科学发展加快发展观念。

不断接受各种挑战，提高经营管理人员的创新经营水平。经营管理人员在项目的经营过程中，必然要经历各种各样的挑战，必然要面临各式各样的难题。比如工程投标及投标报价的挑战、设计项目前沿技术的挑战、业主对设计特殊要求的挑战、设计工期限制对经营管理能力的挑战、工程实施中变更的挑战等等，经营管理人员面对这些新鲜问题，要开拓创新、勇敢面对，从思想上强化认识、应对理念上不断更新、应对措施上日趋完善，直至接受挑战后带给单位更多的进步，更深层次地提高经营管理人员的创新经营水平，更高水平地为设计单位科学发展加快发展作贡献。

参考文献：

[1]福建省交通运输厅.交通建设项目招标投标法规文件汇编，2011

[2]福建省公务员局，福建省人力资源开发办公室.科学发展观与海峡西岸经济区建设，2009

科学经营理念篇9

论文摘要：本文从逻辑学的角度对现有系统营销概念进行剖析，并对系统营销概念进行了再定义，总结其特征，最后探讨了系统营销应遵循的原则，以期对企业的系统营销实践有所借鉴。

近年来，“系统营销”这一词汇在国内营销界的使用越来越频繁。有人把它当做一个概念，有人把它当做一种营销观念，还有人把它视为一套营销理论。但是，对于什么是系统营销？系统营销理论框架都包含哪些内容？至今没有一个权威的答案。尽管如此，系统营销却被越来越多的营销人士和企业所接受，人们从各自理解的角度对系统营销进行诠释，并作为营销实践的理论依据。系统营销对企业市场营销实践活动产生了越来越大的影响，创建概念明确、理论架构完整的系统营销理论变得越来越迫切。本文从逻辑学的角度对系统营销进行剖析和再定义，并在此基础上对系统营销实施应遵循的基本原则进行探讨，期望能对系统营销理论的研究有所裨益。

现有系统营销概念剖析

理论作为人类认识和把握世界的工具，是由概念和概念之间的逻辑关系组成的。理论的最基本方面是概念，理论的一个目标就是提出有用的概念，并提供各概念是如何相关的解释。通过一个详尽的解释性框架来表达概念之间的逻辑关系。传统的市场营销理论提供了一整套的概念，如市场营销、需求、产品、市场、市场定位、市场细分、渠道、促销、营销组合等等，通过这些概念以及这些概念之间的逻辑关系，构建了市场营销理论。显然，概念是理论构建的基础。下文对较有代表性的两个系统营销概念从逻辑学角度进行比较分析。

国内研究系统经济学的昝廷权给系统营销下的定义是：“系统营销指的是一个经济系统向其他经济系统推广或推销自己的广义商品，包括物质产品、服务甚至某种价值观念”。

从逻辑学角度分析，这个概念至少有以下两点值得商榷：

首先，系统营销是在市场营销概念基础上，通过增加“系统”属性，使其有别于市场营销，系统营销是市场营销的种概念，市场营销是系统营销的属概念。因此，在概念内涵上，系统营销的内涵比市场营销的内涵大；而在概念外延上，系统营销的外延比市场营销的外延小，即系统营销概念的适用范围比市场营销概念的适用范围窄。对照市场营销学专家菲利普•科特勒给市场营销所下的定义：“市场营销是企业为了满足消费者需求和实现企业的目标，在不断变化的市场环境中，综合运用各种营销策略和手段，把满足消费者需求的产品和劳务送达消费者的一系列整体性活动”。 将上述两个定义中所使用的概念列表，如表1所示。从表1中的各对应项不难看出，前者在定义中所使用的概念的外延全部大于后者的外延，由它们所定义的系统营销概念的适用范围更宽。这明显违反种概念适用范围小于属概念的基本逻辑，即违反了系统营销概念适用范围小于市场营销概念的基本逻辑关系。

其次，该定义只是将传统的市场营销定义中的企业和消费者换成了“经济系统”，除了“推广”这个与系统毫无关系的概念外，没有对系统营销特有的本质属性做任何的揭示，让人无法看出系统营销与市场营销之间的本质区别。

通过上述分析可以看出，从逻辑的角度分析，昝廷权的定义首先违反了逻辑关系，其次，由于该定义并没有揭示出系统营销的本质属性，让人无法理解系统营销的真正含义，因此，此系统营销概念是一个非常不明确的概念。

刘祖珂在其著作《系统营销》中给系统营销所下的定义为：实施满足竞争的多维度的战略目标和绩效管理，在战略的规划和指引下，建立强大的营销组织，有成熟的业务模式和多个组织系统的协作和参与，形成全方位的能力，而不是依靠在产品、包装、策划、价格、传播、队伍、服务、品牌等单一或几个方面的能力，去争夺消费者资源、客户资源和开拓新的市场需求。

这个定义显然太过复杂，用了大量的概念来定义系统营销，定义中使用了诸如多维度、战略目标、绩效管理、强大的营销组织、成熟的业务模式、多个组织系统的协作和参与等概念。从逻辑学的角度讲，该定义违背了定义项中不得包括含混的概念或语词的规则，从而无法达到明确系统营销概念内涵的目的。

显然，刘祖珂试图用更多的概念更全面的描述系统营销的特征，以期给出系统营销更完整准确的定义，但却又走到了昝廷权的系统营销定义的另一个极端，即由过于简单演变成过于繁琐，甚至晦涩难懂。

系统营销的再定义及特征

系统营销理论的出发点就是将系统论思想应用于市场营销，用系统论的思想方法指导企业的市场营销实践。基于这样一种认识，本文对系统营销作出如下定义：系统营销是指把企业和外部环境看作是一个有机整体，从宏观和微观的角度来研究企业市场营销活动所涉及的各种要素之间动态的各种内在联系，通过对各种企业资源的优化组合，制定并实施正确的经营战略和营销策略，从而实现企业经营目标的过程。

根据上述定义，系统营销具有如下特征：

（一）系统营销的本质是系统论在企业市场营销活动中的应用

系统营销是系统论思想和传统市场营销理论结合的产物。企业在市场营销过程中，要以系统的方法思考问题和解决问题。在这一过程中必须坚持系统方法的基本原则。首先，按照整体性原则要求，在制定企业的经营战略和营销策略时，要将企业放在外部环境中去考察，把企业与外部环境作为一个有机整体，研究外部环境对企业的影响以及企业对外部环境的适应性。其次，按照相互联系的原则和动态性原则，对市场营销所涉及的各个要素，如产品、价格、渠道、促销、品牌、服务、管理、外部环境以及企业的人财物等资源进行全面的分析，掌握它们之间的相互关系及变动趋势，而不是孤立地考虑某个因素。最后，根据企业内外部环境和条件分析结果，对现有资源进行优化组合，实现“1 1>2”的效果，使资源得到最充分有效的利用，这也是系统方法的最终目的。

（二）系统营销的核心是制定正确的经营战略和营销策略

正确的经营战略可以保证企业的经营方向不出现偏差。很多企业的成功源于出色的市场营销策略，但却最后失败于企业的经营战略失误。如果决策者能够坚持系统的方法和思想制定企业的经营战略，进行科学的决策，就可以避免经营上出现的重大失误。

系统营销实施应遵循的原则

本文认为，企业在开展市场营销活动时，除了要遵守系统方法的基本原则外，还应当遵循如下原则，而不是仅仅停留在概念和口号上。

（一）企业管理者重视系统营销且养成系统思维的习惯

企业管理者的重视，是企业开展系统营销的重要前提条件。思维方式决定一个人的行为，进而决定个人的命运。同样，企业管理者的思维习惯也决定了企业的命运。由于思维的惯性作用，要改变原有的思维方式是一件比较困难的事情，因此，企业领导者应该努力养成系统思维的习惯，主动克服原有的思维习惯。同时，企业管理者不仅自己要养成系统思维的习惯，而且还要倡导企业下属各部门的管理者都养成系统思维的习惯，从而为系统营销的开展奠定良好的基础。

（二）建立有利于系统营销的科学决策机制

企业在营销过程中，面对多变的环境因素，仅依靠管理者的智慧进行决策，其风险是非常大的。为了减少决策失误的风险，有赖于建立科学的决策机制：

一是重大决策民主化。通过集思广益来反映多角度的思维方式和信息量，最大限度地减少个人决策的失误。但民主决策并不能保证决策的正确，还必须依赖科学的决策机制。

二是实现科学决策。可以从以下方面考虑：最大限度地收集相关信息。信息缺失或信息失真，是造成决策失误的重要原因，尤其在信息社会，掌握足量的信息是实现科学决策的基本前提；建立专业智囊团，并且发挥专家的作用。决策过程涉及到许多方面的知识，企业管理者不可能样样精通，如果过于自信又耻于向别人求教或求助，结果便会出现“拍脑袋”决策的现象，此外，决策者应善于从专家身上吸取智慧；广泛听取意见，对重大决策反复进行论证。在许多情况下，决策实际上是一种选择和取舍，要考虑利弊得失，进行价值判断，因而，认真听取各种不同意见，特别是听取反对者的意见，有利于决策的科学化。

（三）切实做好各项管理基础工作

管理基础工作具有决定性的作用，它直接影响企业的整体经营水平和绩效。试想，如果没有海尔全方位周到标准的“星级服务”，能有海尔高度的客户满意吗?刘祖珂在其《系统营销》一书中提出的七大基础管理（包括目标管理、预算管理、计划管理、预测管理、业务流程、绩效管理与激励管理七大方面）值得参考和借鉴。他认为一个企业在竞争中想要胜出，必须要有强大的基础管理能力来做支撑，否则，就会像盖房子只想往上砌砖而忘记打牢地基一样，总有一天房子会倒塌。

综上所述，系统营销并非全新的市场营销理论。事实上，传统的市场营销、整合营销、绿色营销等理论都蕴含着系统思想，尤其是整合营销更被称为系统整合营销。与这些理论相比，系统营销更重视系统思想与方法在市场营销活动中的应用，而进一步提高系统营销理论的可操作性，将是这一理论研究发展的方向。

参考文献：

1.昝廷权.系统营销的三个基本原理.企业活力，2002（9）

2.刘祖珂.系统营销.广东经济出版社，2005

科学经营理念篇10

环境经营学将从企业经营理念的转变、清洁生产、绿色营销、绿色供应链和物流、环境信息管理系统、环境监察、环境经济评价、环境治理技术等几个方面，将工科学到的生产技术与管理学科的企业管理理念有机结合在一起，使学生不仅掌握生产技术和生产技能，还要懂得将环境保护的知识和理念融入生产过程，这不仅符合人才培养的需要，也符合发展低碳经济和循环经济的需要。

2《环境经营学》教学改革效果

通过对授课模式、考核方式、授课内容、教学方法等多方面的改革、充实与完善，《环境经营学》课程正在受到众多学生的关注和喜爱，并且已经在“教师教学”和“学生学习”双向领域取得了一些喜人成果：

2.1促进了学生学习态度转变与学习能力的提高

《环境经营学》课程在以往的一些同学看来，就是一门新兴的边缘性学科课程，对自身发展似乎不太重要。对工科同学而言，他们认为学习了环境治理技术就可以一展身手，改善环境，造福社会；对经济管理类的学生而言，他们认为企业的环境经营理念和运营管理更为重要，掌握了这些知识就可以驾驭企业的环境经营。然而，通过对本课程的学习，他们才真正意识到了知识融会贯通的重要性，体会到了企业技术与经济管理不分家的发展规律。只有将环境治理与规划的技术和企业经济与管理的运营手段进行有效结合，才可以在未来激烈竞争的社会中充分施展自己的才华。还有一些同学干脆认为，环境经营只是一个空洞的理念，在现实中成功实现的可能很小，然而当他们了解到国内外在本领域领先的发展现状和前瞻的发展趋势时，尤为震惊！他们既认识到了我国企业环境经营发展中存在的突出问题，也看到了我国企业未来开展环境经营的坚定信心和不二抉择！由此，同学们的学习态度发生了非常大的转变，充分肯定并认真参与到了课程的学习之中。与此同时，学生们通过本课程的学习，也很好地提升了自身的综合学习能力。本课程的考核方式就是为了提高学生的学习能力而专门打造。其中，以小组团队形式的立项科研很好地提升了学生的科研能力和学习兴趣，以答辩形式开展的结课测评则培养了学生的表达能力和逻辑思维能力，期中考试又培养了同学的自我学习能力。综合而言，通过对本课程的学习，可以有效助推学生的知识学习能力和实践应用能力等综合能力的提高。

2.2促进了教师教学方法改变和教学能力的提升

传统的教学方法一般是以理论教学为基础，然后融合案例教学、情景教学等教学方法来展开课堂教学。这种教学方法适合于传统学科的常规教学。然而，《环境经营学》课程是一门交叉新兴领域的新课程，并且由于其授课内容涵盖了环境工程、经济与管理等多个交叉学科，因此，仅仅依靠传统教学方法很难实现对该课程的理想传授。这既是对本课程教学方法的挑战，也是为我们开展教学方法改革提供了新的视角和机遇。为此，课程组老师做了大量的教学方法改革尝试。

2.3任课教师实现了自身教学能力的提升